الأسئلة الشائعة
1. ما هي مدة التوصيل داخل مصر؟
عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.
2. هل جميع المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%، ونضمن لك الجودة الكاملة.
3. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
نرسل لك رسالة SMS أو واتساب بعد الشحن تحتوي على رقم التتبع ورابط المتابعة.
4. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام في معظم المدن داخل مصر.
5. هل يمكنني استرجاع المنتج إذا لم يكن مناسبًا؟
نعم، يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
6. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني على: support@belezastor.com